Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 10. September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über den Bauchnerven Shop, erreichbar unter bauchnerven.shop. Betreiberin der Storefront und verantwortliche Stelle für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice ist die Leipziger VerdauKontor Verwaltungs GmbH, Ahornweg 18, 04249 Leipzig, Deutschland. Die Leipziger VerdauKontor Verwaltungs GmbH ist eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die spezialisierte Sortimente für Verdauung und nervöse Anspannung kuratiert, prüft und versandfertig bereitstellt.

Der Bauchnerven Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler. Wir sind keine offizielle Markenseite von Lasea, Lefax, Buscopan, Iberogast oder Carmenthin; alle genannten Marken sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.

2. Vertragsschluss und Kundenkonto

Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit Klick auf die Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware annehmen.

• Bestellungen können nur von volljährigen, geschäftsfähigen Personen aufgegeben werden.
• Ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich, kann aber die Bestellverfolgung erleichtern. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
• Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Lieferengpässen, Preis- oder Datenfehlern ganz oder teilweise nicht anzunehmen.

3. Sortiment, Produktinformationen und Gesundheitsangaben

Unser Sortiment umfasst rund 27 Artikel der Marken Lasea, Lefax, Buscopan, Iberogast und Carmenthin. Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Packungsangaben, Bilder und Beipackhinweise geprüft. Dennoch können kleine Abweichungen zwischen Abbildung und gelieferter Ausführung auftreten.

Unsere Texte dienen der Orientierung und dem Markenvergleich. Sie stellen keine Heilversprechen oder garantierten Wirkungen zu Verdauung, Krämpfen oder Stress dar und ersetzen keine Beratung durch Ärztin, Arzt oder Apotheke. Maßgeblich sind immer die Herstellerangaben auf der Produktverpackung.

4. Preise, Rabattaktionen und Zahlungsweise

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preise unterscheiden sich je nach Packungsgröße, Verfügbarkeit, Einkaufskondition und Aktionszeitraum; derselbe Artikel kann daher zeitweise unterschiedlich ausgezeichnet sein. Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf über autorisierte Kanäle und eine schlanke Versandabwicklung – nicht durch Abstriche an Ware, Verpackung oder Prüfung.

Aktionsrabatte wie der Code SAVE15 (15 % auf berechtigte Artikel) werden aus unserer Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und ausschließlich nach den an der Kasse angezeigten Bedingungen eingelöst.

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis wird unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung bzw. beim Zahlungsdienstleister fällig.

5. Versand

Wir liefern mit Standardversand für 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenfrei. Nach Zahlungseingang koordiniert unser Team Kommissionierung, bruchsichere und diskrete Verpackung sowie Versandfreigabe.

6. Rückgaben und Erstattungen

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Bitte senden Sie die Ware unbeschädigt und möglichst originalverpackt zurück; erfassen Sie Ihren Retourenwunsch vorab per E-Mail an support@bauchnerven.shop mit Angabe Ihrer Bestellnummer.

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt und ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung in der Bestellbestätigung.

7. Echtheit, Qualität und Reklamationsweg

Echtheitszusicherung: Jeder gelieferte Artikel stammt aus rückverfolgbaren Bezugsquellen – ausschließlich geprüfte Hersteller- und Großhandelskanäle mit Lieferschein- und Chargenrückverfolgung – und entspricht der bestellten Herstelleraufmachung.

Qualitätskontrollen: Wir führen eine Eingangskontrolle auf Unversehrtheit, Haltbarkeit und Kennzeichnung durch, kontrollieren die Lagerung stichprobenartig hinsichtlich Temperatur, Trockenheit und Lichtschutz und verpacken versandbruchsicher.

Ihre Prüfung und Nachweise: Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Verpackung, Haltbarkeitsdatum und Packungsinhalt und bewahren Sie Umkarton und Lieferschein bis zum Abschluss der Prüfung auf. Für eine Reklamation benötigen wir:

• Bestellnummer und Lieferdatum,
• Fotos von Vorder- und Rückseite, Siegel und Chargenaufdruck,
• eine kurze Beschreibung der Auffälligkeit.

Verfahren: Nach Ihrer Meldung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit Fallnummer. Unser Qualitätsteam gleicht die Angaben mit Chargen-, Lieferanten- und Produktdaten ab und meldet sich mit Feststellung und Lösungsvorschlag. Sie erhalten innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise eine abschließende Stellungnahme.

Abhilfe: Bei begründetem Echtheits- oder Qualitätsmangel erhalten Sie nach Wahl eine Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises sowie eine kostenfreie Rückabwicklung.

8. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Herstellergarantien sowie Garantie- und Gewährleistungsdetails ergeben sich aus den jeweiligen Produktangaben und den Supporthinweisen des Shops.

9. Kundenservice und Kontaktkanäle

Unser Kundenservice ist für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe per E-Mail erreichbar:

• Allgemeine Anliegen: support@bauchnerven.shop – zentrale Erstanlaufstelle mit Erfassung, Eingangsbestätigung, Klärung oder Weiterleitung und Abschlussnachricht; Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Eskalationsinstanz ist die Teamleitung Kundenservice.
• Recht und Datenschutz: recht@bauchnerven.shop – für Anfragen zu Widerruf, Datenschutz und Impressumsangelegenheiten sowie Auskunfts- und Löschersuchen; Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Bearbeitungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps werden priorisiert.

10. Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung

Alle Inhalte des Shops – insbesondere Texte, Vergleichsdarstellungen, Bilder und Layout – sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Zustimmung vervielfältigt oder kommerziell genutzt werden. Marken der Hersteller werden nur zur Bezeichnung der Produkte verwendet.

Sie verpflichten sich, den Shop nicht für Betrug, Missbrauch automatisierter Zugriffe, Störungen des Betriebes oder rechtswidrige Zwecke zu nutzen, und keine falschen Bestell- oder Kontaktdaten anzugeben.

11. Verfügbarkeit, Haftung und Änderungen

Wir bemühen uns um einen stetig verfügbaren Online-Shop, schließen jedoch Kurzzeit-Ausfälle z. B. wegen Wartung nicht aus. Ebenso wenig können wir für die korrekte Wiedergabe auf allen Geräten und Browsern garantieren.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen; gesetzliche zwingende Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

Es gilt deutsches Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand Leipzig, Deutschland; für Verbraucher gilt die Wahl eines an ihrem Wohnsitz zuständigen Gerichts weiterhin.

Wir können diese Bedingungen ändern, um gesetzliche Vorgaben oder unser Angebot abzubilden. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.